Tellimuse vormistamisel palume esitada võimalikult täpsed andmed. Edastatud info täpsus tagab tellimuse kiire ja häireteta kohaletoimetamise. Probleemide korral võetakse teiega ühendust e-posti või telefoni teel.
1. ÜLDTINGIMUSED
1.1 Tingimused kehtivad www.lilleseaded.ee e-poe klientide (edaspidi Klient) ja Jugador OÜ (edaspidi lilleseaded.ee) kaupade ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.
1.2 Lilleseaded.ee kasutajaks registreerides ja/või toote ostmisel kohalduvad käesoleva lepingu tingimused ja Eesti Vabariigi õigusaktidest tulenevad õigused ja kohustused
1.3 Lilleseaded.ee jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades. Nimetatud muudatusi kajastatakse lilleseaded.ee veebilehel.
2. LEPINGU JÕUSTUMINE
2.1 Lilleseaded.ee müüb ja Klient ostab e-poes pakutavaid tooteid.
2.2 Lilleseaded.ee ja Kliendi vahel jõustub müügileping alates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest Jugador OÜ arvelduskontole.
2.3 Lilleseaded.ee e-poes tellimust vormistades ning makset sooritades kinnitab klient, et on tutvunud müügitingimustega ning nõustub nendega.
3. HINNAD
3.1 Kõik Lilleseaded.ee e-poes olevad hinnad on eurodes ja sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu.
3.2 Lilleseaded.ee jätab endale õiguse korrigeerida hindu. Kui klient sooritas tellimuse enne hinna muudatuse jõustumist siis kehtib temale hind, mis oli kajastatud arvel tellimuse vormistamise hetkel. Kliendil ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.
4. TELLIMUSE VORMISTAMINE JA KAUBA EEST TASUMINE
4.1 Tellimuse eest saab klient tasuda meelepärase panga pangalingiga. Klient tasub 100% tellimuse summast tellimuse kinnitamiseks.
4.2 Müügileping loetakse sõlmituks ja tellimuse täitmist alustatakse koheselt, kui klient on tasunud 100% tellimuse summa.
5. KOHALETOIMETAMINE
5.1 Kõik kodulehel olevad tooted on laos kohe olemas.
5.2 Tellimus tarnitakse kliendi poolt valitud viisil. Vajadusel võetakse saajaga ühendust.
5.3 Tellimused postitatakse esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem, kui 3 tööpäeva jooksul.
6. TELLIMUSE TÜHISTAMINE
6.1 Kliendi tellitud kauba puudumisel ning asenduskauba mittesobivuse korral tühistab lilleseaded.ee tellimuse. Tellimust võib tühistada osaliselt kui ka täielikult. Tellimuse tühistamisest informeeritakse klienti viivitamatult.
6.2 Tellimuse tühistamisel tagastatakse Kliendi poolt tasutud summa esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem, kui 14 päeva jooksul.
7. TOODETE TAGASTAMINE
7.1 Ostetud kaupa on võimalik tagastada 14 päeva jooksul alates kauba saabumise teate kättesaamisest. Kauba tagastuseks võtta ühendust e-posti teel info@lilleseaded.ee.
7.2 Kauba tagastamise kulud kannab klient kuni 10 euro ulatuses, välja arvatud juhul, kui üleantud kaup ei vasta tellitule.
7.3 Müüja tagastab tagastatud toote kättesaamisel ning üle kontrollimisel kliendile hiljemalt 14 päeva möödumisel kõik kliendilt lepingu alusel saadud tasud, muu hulgas kliendi kantud asja kättetoimetamise kulud. Tagastatud kauba ostusumma kannab müüja kliendi samale pangakontole, millelt toimus tasumine.
7.4 Kliendi kantud asja kättetoimetamise kulud kannab müüja kliendile tagasi juhul, kui klient tagastab kogu tellimuse. Kui klient tagastab müüjale kogu tellimusest ainult ühe toote, siis kliendi kantud kättetoimetamiskulusid ei tagastata.
7.5 Tagastatav kaup peab olema kasutamata, rikkumata, määrdumata.
7.6 Juhul kui kaup on saanud transpordi käigus kannatada, tuleb esmalt võtta ühendust e-posti teel info@lilleseaded.ee ja leiame üheskoos lahenduse.
8. PRETENSIOONI ESITAMISE ÕIGUS JA KORD
8.1 Kõikidele toodetele kehtib pretensiooni esitamise aeg VÕS § 218 järgi.
8.2 Tagastamise tunnistusena kehtib ostuarve või tellimuse kinnitus.
8.3 Toodete puhul palume täpselt jälgida kaubaga kaasas olevat kasutusjuhendit ning vastavaid instruktsioone
8.4 Pretensiooni esitamise õigus ei kehti juhul, kui kauba puudus on tingitud toote valest kasutamisest või toote rikkumisest.
8.5 Pretensiooni esitamiseks palume saata täpne puuduse kirjeldus, tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon ja tellimuse number aadressile info@lilleseaded.ee
9. VASTUTUS JA VÄÄRAMATU JÕUD
9.1 Lilleseaded.ee vastutab Kliendi ees ja Klient vastutab lilleseaded.ee ees teisele poolele käesolevate tingimustega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
9.2 Lilleseaded.ee ei vastuta Kliendile tekitatud kahjude eest või kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui toote kohaletoomise viibimene on tingitud asjaolust, mida lilleseaded.ee ei saanud mõjutada ja ette näha.
10. PRIVAATSUS
10.1 Lilleseaded.ee e-poe kasutamisega annab Klient selge ja teadliku nõusoleku lilleseaded.ee’le enda isikuandmete töötlemiseks
10.2 Lilleseaded.ee kasutab Kliendi esitatud informatsiooni ainult Kliendi ostutellimuse täitmiseks ning ei avalda neid kolmandatele osapooltele.
11. MUUD TINGIMUSED
11.1 Käesolevate tingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja vaidlusi lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui Lepingust tulenevaid vaidlusi ei õnnestu lahendada poolte läbirääkimistega, on Kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitseametisee või Kohtusse. Lilleseaded.ee’l on õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Kohtusse.
